В прокуратуре области с февраля 2016 года для граждан действовала «горячая линия» по вопросам соблюдения прав граждан при предоставлении потребительских кредитов (займов), а также взыскании просроченных задолженностей.
По каждому поступившему сообщению гражданам предоставлялись разъяснения требований действующего законодательства, организовывалось проведение проверочных мероприятий.
В настоящее время действие указанной «горячей линии» завершено. Вместе с тем, о фактах нарушения прав граждан в сфере потребительского кредитования, совершения неправомерных действий при осуществлении взыскания просроченных задолженностей возможно сообщить в прокуратуру области обратившись письменно, в том числе по электронному адресу.