Прокуратурой Индустриального района г. Хабаровска проведена проверка исполнения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан в деятельности АО «Страховая компания «Колымская».
Установлено, что гражданка направила в компанию письменное обращение (претензию) о некачественно оказанных ритуальных услугах в силу заключенного полиса страхования на случай смерти ее матери.
Обращение (претензия) зарегистрировано в организации. В нарушение требований Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» письменный ответ на обращение гражданки не направлялся.
На основании постановления президент страховой компании привлечен к административной ответственности по ст. 5.59 КоАП РФ (нарушение порядка рассмотрения обращений граждан) в виде штрафа в размере 5 тысяч рублей.