Работа с обращениями граждан и их приема является одним из приоритетных направлений прокурорской деятельности.
В первом полугодии 2021 года в органы прокуратуры республики поступило более 3,5 тысяч обращений.
В обращениях ставились вопросы о восстановлении нарушенных прав и свобод человека и гражданина, в том числе связанных с нарушением трудового, жилищного, земельного, административного законодательства, законодательств в сфере ЖКХ, об исполнительном производстве, о защите прав и интересов несовершеннолетних, обжаловались решения правоохранительных органов, судебные решения и приговора судов.
Непосредственно прокурорами разрешено более 1,5 тысяч обращений, из них, признана обоснованной каждая 7 жалоба.
По результатам проведенных проверок по обращениям прокурорами выявлено более 300 нарушений законов, на устранение которых внесено более почти 400 актов прокурорского реагирования.
В сфере соблюдения трудовых прав распространенными нарушениями является невыплата, несвоевременная выплата заработной платы работникам организаций, несвоевременное предоставление дней очередного отпуска и иные нарушения трудового законодательства. В данной сфере признана обоснованной каждая 3 жалоба.
В сфере соблюдения жилищных прав граждан в связи с длительным не предоставлением жилья, отказами в постановке на учет, признании нуждающимися в улучшении жилищных условий удовлетворено каждое 5 обращение.
На нарушения в сфере ЖКХ рассмотрено более 100 обращений, в 15,4% доводы граждан подтвердились. Основная масса нарушений связана с нарушениями управляющих компаний по обслуживанию многоквартирных домов, при установлении тарифов за коммунальные услуги, предоставление коммунальных услуг, не отвечающие требуемым нормативам.
Удовлетворена каждая вторая жалоба о нарушении прав и интересов несовершеннолетних. Жалобы касались вопросов соблюдения жилищных прав несовершеннолетних, о предоставлении места в дошкольной образовательной организации, на нарушения в деятельности органов опеки и попечительства, о нарушениях в деятельности органов системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.
Например, прокуратурой республики по результатам рассмотрения обращения матери ребенка - инвалида, страдающего редким (орфанным) заболеванием, в суд предъявлено исковое заявление об обязании Минздрава Тувы обеспечить ребенка жизненно необходимым лекарственным препаратом, которое судом удовлетворено в полном объеме и обращено к немедленному исполнению.
Прокуроры на постоянной основе осуществляют личный прием граждан, выезжают для проведения приемов в населенные пункты отдаленных и труднодоступных районов, в социальные учреждения. В условиях ограничительных мер актуальным стало применение видеоконференцсвязи, что позволило жителям отдаленных сел напрямую обратиться с обращениями к руководству прокуратуры республики.
Всего в 1 полугодии текущего года на личный прием в органы прокуратуры республики, в том числе к прокурорам и их заместителям, обратилось свыше 1,2 тыс граждан по различным вопросам.
Вопросы организации работы с обращениями граждан и их приема находятся на постоянном контроле прокуратуры республики.