Свердловской транспортной прокуратурой проведена проверка сведений, опубликованных в СМИ о нарушении прав пассажиров, в связи с ненадлежащей разгрузкой багажа в аэропорту г. Екатеринбурга.
Установлено, что в феврале 2021 года при разгрузке багажа пассажиров рейса Красноярск-Екатеринбург на месте стоянки воздушных судов оператором службы наземного обслуживания ПАО "Аэропорт Кольцово" нарушено Руководство по обслуживанию пассажиров, багажа, груза и почты при внутренних и международных воздушных перевозок, а именно технология обработки багажа после прибытия воздушного судна.
В период прокурорской проверки оператор уволился из аэропорта Кольцово.
Вопросы защиты прав пассажиров продолжают находится на контроле в Уральской транспортной прокуратуры.