Татарской транспортной прокуратурой взят на контроль вопрос соблюдения прав пассажиров задержанного рейса турецкой авиакомпании из аэропорта Казани

Сегодня, 13 июля 2017г., допущена задержка выполнения рейса из международного аэропорта «Казань» авиакомпании Atlasglobal (Турция) сообщением «Казань – Монастир (Тунис)».

На рейс зарегистрировано 194 пассажира, из них 34 несовершеннолетних, в том числе 5 малолетних детей.

Задержка связана с поздним прибытием планового воздушного судна.

Время вылета перенесено с 8 часов 20 минут на 15 часов минут.

Сотрудниками Татарской транспортной прокуратуры с выездом на место взято на контроль соблюдение прав пассажиров задержанного рейса. Всем прибывшим в аэропорт пассажирам предоставлены прохладительные напитки и горячее питание.

В настоящее время начата регистрация пассажиров на рейс.

В связи с произошедшим проводится прокурорская проверка. В настоящее время обращений и жалоб от граждан о нарушениях прав потребителей при пользовании транспортными услугами в прокуратуру не поступало, нарушений прав пассажиров по предоставлению обязательного перечня услуг на время задержки выполнения авиарейса не выявлено.

НАПОМИНАЕМ, что при задержке авиарейса более 2 часов пассажиры имеют права на предоставление прохладительных напитков, более 4 часов – на обеспечение горячим питанием, более 8 часов в дневное время и 6 часов в ночное – на представление услуг гостиничного сервиса, трансфер до гостиницы предоставляется на бесплатной основе.

Обо всех нарушениях прав пассажиров в аэропортах Приволжского транспортного региона можно сообщить в Приволжскую транспортную прокуратуру по бесплатному телефону 8800-250-19-55.