Тверской межрайонной транспортной прокуратурой проведена проверка по поступившему обращению о нарушении прав пассажира при посадке на поезд № 119А сообщением «Санкт-Петербург - Белгород».
Проверкой установлено, что в феврале 2018 года проводник поезда во время кратковременной стоянки поезда, не обеспечил возможность осуществить посадку в вагон, указанный в железнодорожном билете, а также не принял меры для посадки пассажира в другой вагон.
Прокурором по результатам проверки начальнику Московского филиала АО «Федеральная пассажирская компания» внесено представление об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей.
Требования прокурора удовлетворены. Приняты меры к устранению выявленных нарушений, 2 должностных лиц привлечены к дисциплинарной ответственности, в том числе начальник поезда отстранен от занимаемой должности.
Понесенные убытки пассажиру возмещены.