Согласно указанной информации в квартире благовещенца 15 ноября 2011 года силами ОАО «АКС» произведено отключение горячего водоснабжения путем отрезания трубопровода, в связи с наличием задолженности по оплате коммунальных услуг, превышающих три ежемесячных периода оплаты.
В соответствии с требованиями федерального законодательства жилищно-коммунальные предприятия вправе вводить ограничения предоставления потребителям коммунальных услуг, в связи с наличием задолженности за указанные услуги. Однако процедура введения ограничений строго регламентирована Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307.
Прокурорская проверка показала, что требования названных Правил ООО «Энергокомфорт» Амур», ОАО «АКС» «Амуртеплосервис» не соблюдены. Потребитель не был уведомлен в письменном виде о том, что в случае непогашения задолженности в течение одного месяца с момента направления указанного уведомления предоставление ему коммунальных услуг может быть приостановлено и (или) ограничено.
Кроме того, в нарушение п. 86 Правил действия коммунальщиков по ограничению предоставления коммунальных услуг привили к повреждение имущества абонента.
По фактам выявленных нарушений прокурором города Благовещенска внесены представление руководителям ОАО «АКС» «Амуртеплосервис» Ткачеву В.Е., ООО «Энергокомфорт» Амур» Кобылкину Д.Ю. Также в отношении указанных должностных лиц прокурором города Благовещенска подготовлены постановления о возбуждении дел об административных правонарушениях, предусмотренных ст. 19.1 КоАП РФ (самоуправство), за которое может быть назначено административное наказание на должностное лицо в виде административного штрафа от трехсот до пятисот рублей.
Рассмотрение мер реагирования находится на контроле в прокуратуре города и области.
В настоящее время коммунальными организациями с абонентом заключено соглашение о реструктуризации долга и горячее водоснабжение восстановлено в полном объеме.