Прокуратурой области при разрешении обращений граждан по поводу отказа продавцов в обмене приобретенного товара либо его возврате, в частности, посуды, было обращено внимание на неоднозначность толкования пункта 6 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55.
Указанный пункт предусматривал, что к товарам, не подлежащим возврату или обмену, были отнесены изделия и материалы, контактирующими с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
Такая формулировка позволяла продавцам делать вывод о том, что возврату не подлежит, к примеру, любая посуда (в том числе, фарфоровая, металлическая и др.).
По данному вопросу отсутствовала и единообразная судебная практика.
В целях защиты прав потребителей и исключения неоднозначности толкования этого пункта Перечня, прокуратурой области было направлено письмо в Генеральную прокуратуру РФ, которой данная инициатива была поддержана, и о сложившейся правоприменительной практике и необходимости корректировки п.6 Перечня проинформирована заместитель Председателя Правительства РФ О.Ю. Голодец.
По результатам состоявшегося обсуждения предложений Генеральной прокуратуры РФ Правительством РФ принято постановление от 22.06.2016 №568 «О внесении изменений в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера. формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
Пункт 6 изложен в редакции, исключающей разнообразное и противоречивое толкование: « не подлежат возврату или обмену изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования».