Новости

Работа с обращениями граждан, значительная часть которых поступает на личном приеме, является важным направлением деятельности Уральской транспортной прокуратуры.

В 2023 году в Уральскую транспортную прокуратуру на личный прием обратилось более 1300 человек. По итогам надзорных мероприятий по обращениям граждан выявлено свыше 400 нарушений закона, в целях устранения которых внесено 127 представлений, принесено 7 протестов, возбуждено 34 дела об административных правонарушениях, в суды направлено 71 исковое заявление.

Приоритетными оставались вопросы обеспечения возможности обращения в прокуратуру инвалидов, пенсионеров и иных социально незащищенных категорий граждан.

Инвалиды обращались по вопросам доступности объектов железнодорожного и воздушного транспорта для лиц с ограниченными возможностями жизнедеятельности.

Под взятому на контроль Уральским транспортным прокурором обращению председателя Оренбургской областной организации ООО «Всероссийское общество инвалидов» на станции Саракташ Южно-Уральской железной дороги по результатам рассмотрения представления Оренбургского транспортного прокурора установлены подъемные устройства для посадки и высадки инвалидов колясочников в поезда пригородного сообщения, виновное должностное лицо привечено к административной ответственности по ст. 11.24 КоАП РФ.

В результате активной позиции транспортных прокуроров (на правах районных) по защите жилищных прав детей-сирот, проведению праворазъяснительной работы в образовательных учреждения, возросло количество обращений в сфере жилищного законодательства.

Так, по обращениям, поступившим в ходе личных приемов, проведенных Уральским транспортным прокурором, в 2023 году Оренбургским, Челябинским, Пермским транспортными прокурорами в суды предъявлено 19 исков о предоставлении сиротам жилья, 13 из которых рассмотрены и удовлетворены судом.

Комплексный подход к работе с обращениями позволил решить вопросы транспортной доступности жителей Тюменского транспортного района.

По итогам проверки по обращению жителя Тюменской области в маршрутную сеть дополнительно включены населенный пункт Малый Уват и вновь введенный авиарейс по маршруту Тобольск – Ачиры – Тобольск. Из бюджета Тюменской области на выполнение в 2024 году авиационных пассажирских перевозок в районы «Заболотье» выделена субсидия в размере более 210 млн рублей, что почти на 50 млн больше объема финансирования этих работ в 2023 году.

Кроме этого, организация личных приемов с участием общественных организаций инвалидов, а также продолженная в рамках налаженного взаимодействия работа по обмену информацией с уполномоченными по правам человека, по правам ребенка, по защите прав субъектов предпринимательской деятельности, в рамках созданных в 2020 году Советов позволили предупредить обращения в прокуратуру и восстановить права граждан социально значимых сферах правоотношений.

Практическим результатом приема явилось направление 30.11.2023 в суд в интересах заявителя и ее ребенка-инвалида с детства искового заявления о взыскании с АО «Федеральная пассажирская компания» компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей в связи с ненадлежащим оказанием услуг при перевозке железнодорожным транспортом.

Аналогичные приемы проводились Курганской, Орской, Пермской и Тюменской транспортными прокуратурами.

Свою эффективность показали повторные личные приемы граждан в порядке контроля.

К примеру, в октябре 2023 года Уральским транспортным прокурором в порядке контроля на личном приеме в режиме видеосвязи осуществлен прием жителя Оренбургской области по вопросу увеличения авиарейсов из аэропорта Оренбург. В ходе беседы заявитель подтвердил и поблагодарил о решении вопроса.

Личный прием заявителей руководителями прокуратур позволяет в кротчайшие сроки установить конкретные факты нарушений закона, оперативно изучить документы, подтверждающие доводы граждан.

К примеру, в результате прокурорского вмешательства заявителю, являющейся инвалидом второй группы ОАО «Авиакомпания «Уральские авиалинии» выплачена сумма компенсации морального вреда и осуществлен возврат денежных средств за неоказание услуг воздушной перевозки в общей сумме 257 000 рублей.

Принятая Уральским транспортным прокурором в порядке контроля 21.02.2024 заявитель подтвердила выплату ей денежных средств.

По итогам заседания коллегии Уральской транспортной прокуратуры от 20.02.2024 «О недостатках в надзорной деятельности Уральской транспортной прокуратуры, дополнительных мерах по ее совершенствованию, повышению эффективности и решению приоритетных задач» работа с обращениями граждан определена как одно из важнейших направлении деятельности прокуратуры.