Прокуратура в судебном порядке обязала туристическое агентство выплатить стоимость не оказанных услуг

Прокуратура Дзержинского района г. Нижнего Тагила провела проверку по обращению местной жительницы о нарушении ее прав со стороны ООО «Туристическое агентство «Люкс».

Установлено, что между заявителем и турагентством в мае 2017 года был заключен договор о приобретении туристического продукта - тура с 20 июня 2017 года. Однако в связи с внезапной смертью отца заявительницы, а также наступившей временной нетрудоспособностью самой заявительницы, ею в турагентство подано заявление об отказе от тура.

После ее обращения в турагентство с заявлением о возврате уплаченных денежных средств за неиспользованную услугу в размере 59 тыс. рублей, ООО ТА «Люкс» вернуло заявительнице только 13 520 рублей, сославшись на фактические расходы, понесенные агентством при исполнении своих обязательств по договору с заявительницей.

Однако в ходе проведенной проверки факт осуществления турагентством каких-либо расходов, связанных с выполнением обязательств по указанному договору, не подтвердился, в связи с чем прокуратура района обратилась в суд в интересах заявительницы, являющейся пенсионером по возрасту.

Суд взыскал с недобросовестного турагентства в пользу заявительницы уплаченные ей денежные средства в полном объеме.

Решение суда вступило в законную силу.