В Республике Бурятия транспортная прокуратура потребовала от тепловодоснабжающей организации ОАО «РЖД» прекратить нарушения прав граждан - потребителей её коммунальных услуг в г. Бабушкине

Проведенной Бурятской транспортной прокуратурой проверкой по жалобе жильцов многоквартирного жилого дома, находящегося в г. Бабушкине Кабанского района Республики Бурятия, выявлены нарушения законодательства о правах потребителей коммунальных услуг, допущенные Улан-Удэнским территориальным участком Восточно-Сибирской дирекции тепловодоснабжения ОАО «РЖД».

Проведенной проверкой установлено, что в Улан-Удэнский территориальный участок Восточно-Сибирской дирекции тепловодоснабжения ОАО «РЖД» неоднократно поступали заявления жителей указанного дома о перерасчете платы за потребляемые услуги тепловодоснабжения, однако ресурсоснабжающей организацией они оставлялись без ответа.

Вместе с тем, согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, а исполнитель обязан провести проверку правильности начисления платежей и выдать документы, содержащие правильно начисленные платежи.

В связи с этим, Бурятский транспортный прокурор внёс начальнику Улан-Удэнского территориального участка Восточно-Сибирской дирекции тепловодоснабжения ОАО «РЖД» представление, в котором потребовал принять меры к устранению нарушений прав потребителей коммунальных услуг.

Кроме этого, в отношении инженера данной организации, не исполнившего свои обязанности по подготовке ответов на заявления жильцов дома, прокуратурой возбуждено дело об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге).