В прокуратуре области состоялся учебный семинар по вопросам рассмотрения обращений и приему граждан

23 апреля в прокуратуре региона проведен учебно-методический семинар по вопросам рассмотрения обращений и приема граждан.

Мероприятие открыл исполняющий обязанности прокурора области Никита Викторович Зубко, который обратил внимание участников семинара, что рассмотрение обращений и прием граждан - большая и важная работа по восстановлению их прав, от которой зависит повышение уровня и качества жизни населения. Поставлена задача тщательно реагировать на все обращения граждан, ведь чаще для жителей области именно органы прокуратуры становятся последней инстанцией, где можно найти понимание.

Старший помощник прокурора области по рассмотрению обращений и приему граждан Наджия Султанова рассказала о порядке применения изменений, внесенных в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ, проинформировала о способах повышения качества организации рассмотрения обращений граждан, обратила внимание участников семинара на особенности работы с обращениями граждан и алгоритм действий в ряде типовых ситуаций, о важности осуществления «обратной связи» по результатам рассмотрения обращений граждан.



Ею также были отмечены особенности учета рассмотренных и разрешенных обращений.



По окончании выступлений состоялись обмен мнениями и обсуждение практических вопросов.

Подготовлено подразделением по рассмотрению

обращений и приему граждан