Прокуратура региона за 2019 год рассмотрела порядка 60 тыс. заявлений граждан, обратившихся за защитой своих прав

Работа с обращениями и по приему граждан продолжает оставаться одним из приоритетных направлений в деятельности органов прокуратуры Свердловской области.

В 2019 году прокуратура Свердловской области по существу рассмотрела около 60 тыс. (+ 0,2 %) обращений граждан.

Наибольшее количество удовлетворенных обращений касается нарушений прав граждан в сфере трудового, жилищного законодательства, в сферах ЖКХ и исполнительного производства.

В ходе разрешения жалоб выявлено 14 тыс. нарушений закона (+ 2,6 %).

По результатам рассмотрения обращений прокурорами принесено 400 протестов, внесено 4 000 представлений об устранении нарушений закона, в суд направлено 2 500 исковых заявлений, 300 должностным лицам объявлены предостережения о недопущении нарушений закона, возбуждено 1 200 дел об административном правонарушении, направлено 15 требований об изменении нормативно-правовых актов.

Ежедневно проводится личный прием заявителей, в том числе с привлечением руководства и начальников подразделений аппарата прокуратуры области, функционируют телефоны «горячих линий», Интернет-приемная.

С апреля прошлого года обеспечена возможность направления в органы прокуратуры заявлений и жалоб через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

Руководством прокуратуры области, начальниками подразделений, территориальными и специализированными прокурорами осуществляются выезды в отдаленные территории, проводятся приемы в трудовых коллективах, учебных заведениях и социальных учреждениях. Налажена практика совместных приемов с представителями государственных органов. Используется специальное программное обеспечение для соединения заявителей с контролирующими и ведомственными органами.

В прокуратурах Серовской, Сухоложской городских, Верхотурского района, ЗАТО г. Новоуральск функционировала мобильная приемная прокурора области, в этих городах граждан принял лично прокурор Свердловской области Сергей Охлопков.

Выездные приемы в территории также осуществлялись заместителями прокурора области и руководителями подразделений аппарата. Охвачено более 50 муниципальных образований, принято свыше 190 заявителей.

Выделены отдельные дни приема предпринимателей, а также по вопросам проблемных объектов долевого строительства.

Сотрудники прокуратуры Свердловской области 12 декабря 2019 года приняли участие в проведении седьмого Общероссийского дня приема граждан, в ходе которого принимались незамедлительные меры реагирования для восстановления прав заявителей. В этот день в органы прокуратуры Свердловской области обратилось 140 человек, у них принято 80 письменных заявлений.

Всего в 2019 году квалифицированную юридическую помощь на личном приеме в прокуратуре области получили около 30 тыс. человек. На 7,2 % увеличилось число лиц, принятых лично прокурорами и их заместителями.

Работа по рассмотрению обращений и приему граждан регулярно обсуждается на заседаниях коллегий и оперативных совещаниях, принимаются меры к ее совершенствованию.