принят Федеральный закон № 305-ФЗ «О внесении изменения в ст. 13 Федерального закона от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Документ закрепляет за отдельными категориями граждан право на личный прием во внеочередном порядке руководителями и уполномоченными лицами органов государственной власти и органов местного самоуправления. Это является мерой социальной поддержки и дополнительной гарантией реализации льготными категориями граждан конституционного права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления за защитой своих прав, свобод и законных интересов.
Гражданам, которым предоставляются дополнительные меры социальной поддержки, являются инвалиды, лица из категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения, ветераны и инвалиды ВОВ, труженики тыла, реабилитированные, ликвидаторы Чернобыльской АЭС и др.