Новости

На контроле органов прокуратуры Краснодарского края находятся вопросы соблюдения прав потребителей на надлежащее предоставление коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению.

По итогам проведенных в 2022 году проверок органами прокуратуры края выявлено более 480 нарушений закона в указанной сфере, в целях устранения которых внесено свыше 320 актов реагирования.

Акты реагирования вносились в связи с непринятием уполномоченными органами мер к эффективному функционированию аварийно-диспетчерских служб, необеспечением постановки на учет бесхозяйных участков тепловых сетей, актуализации схем теплоснабжения населенных пунктов, неисполнением инвестиционных и производственных программ в сфере теплоснабжения, надлежащим рассмотрением обращений потребителей по вопросам предоставления соответствующих коммунальных услуг, неполным и своевременным размещением сведений в государственной информационной системе ЖКХ.

В связи с ненадлежащей подготовкой муниципальным теплоснабжающим предприятием к работе в осенне-зимний сезон прокуратурой Крыловского района главе муниципального образования внесено представление, по итогам рассмотрения которого приняты меры к устранению нарушений, муниципалитетом обеспечено получение паспорта готовности.

Меры реагирования по фактам ненадлежащей подготовки к отопительному периоду 2022-2023 годов также приняты Анапским, Белореченским, Крымским, Славянским и Тихорецким межрайонными прокурорами, прокурорами Абинского, Апшеронского, Белоглинского, Гулькевичского, Кавказского, Курганинского, Кущевского, Северского, Тбилисского, Тимашевского, Щербиновского районов и другими прокурорами.

Прокурорами пресекались факты прекращения предоставления потребителям коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению, неприведения организациями коммунального комплекса температуры теплоносителя, подаваемого потребителям, в соответствие с установленными требованиями.

В г. Краснодаре проверкой выявлены нарушения при организации теплоснабжения потребителей 8 многоквартирных домов. Установлено, что теплоснабжающей организацией не обеспечена поставка теплоносителя надлежащего качества, что повлекло несоответствие установленным требованиям параметров температурного режима при оказании услуг по отоплению и горячему водоснабжению жилых помещений.

Прокуратурой Прикубанского административного округа г. Краснодара руководителю предприятия внесено представление, по итогам рассмотрения которого виновное лицо привлечено к дисциплинарной ответственности, предоставление коммунальных услуг потребителям восстановлено. По инициативе прокуратуры округа теплоснабжающая организация и должностное лицо привлечены к административной ответственности по ст. 7.23 КоАП РФ (нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами),

Меры реагирования по аналогичным фактам принимались прокурорами г. Новороссийска, Центрального и Карасунского административных округов г. Краснодара, Анапским межрайонным прокурором и другими прокурорами.

С целью оперативного реагирования на факты ограничения поставки энергоресурсов в прокуратуре края организована работа специальной «горячей линии» по вопросам нарушения законодательства в сфере теплоснабжения населения.

По интересующим вопросам можно обратиться по телефонам:

- 8(861)268-50-01 (отдел по рассмотрению обращений и приему граждан) по будням с 09:00 до 18:00;

- 8(918)679-79-23 (дежурный прокурор) по будням с 18:00 до 09:00 и в нерабочие дни с 09:00 до 09:00 следующего дня.

Прокуратурой края территориальным прокурорам поручено организовать работу аналогичных «горячих линий».

Также создан электронный почтовый ящик gkh_teplo@23.mailop.ru, на который граждане могут направлять обращения по вопросам теплоснабжения в регионе.

Все приводимые заявителями доводы будут проверены в установленные сроки.