Новости

Туристическое агентство незаконно возложило на клиентов материальную ответственность в случае отказа от путевки.

Прокуратурой Калининского района проведена проверка соблюдения законодательства об основах туристической деятельности и о защите прав потребителей.

В ходе проверки установлено, что общество с ограниченной ответственностью «Комплит», зарегистрированное в г. Калининск и осуществляющее свою деятельность на территории района, не соблюдает требования указанного выше законодательства.

Так, в бланке договора о реализации туристского продукта туристическое агентство (ООО «Комплит») принимает на себя обязательства по реализации клиенту туристского продукта на условиях, изложенных в указанном договоре, через туроператора - общество с ограниченной ответственностью «Алеан СПА».

В нарушение положений Федерального закона «Об основах туристической деятельности в РФ», Закона РФ «О защите прав потребителей» на клиентов незаконно и необоснованно возложена материальная ответственность в случае отказа от заказа, штрафная санкция в размере 100 % от стоимости заказа, выплата которой, предусмотрена в безусловном порядке.

Включение ООО «Комплит» при заключении договора на оказание туристических услуг с клиентом условий о применении к нему штрафных санкций неправомерно, так как включение в договор подобных условий ущемляет права клиента (потребителя).

Аналогичные нарушения выявлены в деятельности общества с ограниченной ответственностью «Автобаза «Турист-Саратов».

По данным фактам прокурором в адрес руководителей ООО «Комплит» и ООО «Автобаза «Турист-Саратов» внесены представления об устранении выявленных нарушений закона и применении к виновны лицам мер дисциплинарной ответственности.