Обращение к прокурору в качестве правового механизма восстановления своих нарушенных прав выбрали многие жители региона.
В 2021 году в прокуратуру Архангельской области поступило около 34 тысяч жалоб, что на 14,5 % больше чем в 2020 году.
Около 8,8 тысяч обращений направлены для разрешения и дачи ответа в уполномоченные органы государственной власти, местного самоуправления, контроля и правоохраны, обязанные в первую очередь рассматривать заявления граждан по вопросам своей компетенции.
Непосредственно прокурорами разрешено без малого 16,5 тысяч жалоб, из них каждая пятая признана обоснованной.
Традиционно, большая часть обращений связана с вопросами исполнения федерального законодательства в различных сферах общественных отношений. Прокурорами восстановлены права участников производства по делам об административных правонарушениях, пресечены многочисленные нарушения законодательства о труде, здравоохранении и безопасности дорожного движения.
По результатам проверок доводов заявителей выявлено около 4,5 тысяч нарушений закона, для устранения которых внесено свыше 3 тысяч актов прокурорского реагирования.
Личный прием граждан проводился с соблюдением мер, направленных на обеспечение санитарно-эпидемиологической безопасности.
Число заявителей, обратившихся на личный прием в органы прокуратуры области, в 2021 году в сравнении с предшествовавшим годом возросло на 24,4 % и составило 6,5 тыс. человек, чему способствовали продолжение реализуемой политики открытости органов прокуратуры области, активизация работы по проведению выездных приемов населения, в том числе в неблагоприятных местностях и труднодоступных населенных пунктах, а также в учреждениях социального обслуживания и на предприятиях.
Для обеспечения доступности обращения за защитой нарушенных прав в условиях угрозы распространения новой коронавирусной инфекции широко используются «горячие линии».
К примеру, в целях оперативного реагирования на сообщения о фактах нарушений прав ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны, граждан предпенсионного возраста, пенсионеров и инвалидов в прокуратуре области организована работа телефона «горячей линии», куда желающие могут обратиться по телефонам 410-236 и 410-195.
С полным перечнем действующих в прокуратуре области «горячих линий» можно ознакомиться на портале прокураты Архангельской области в разделе «горячие линии».