Прокурор Мордовии Василий Щербаков 28.04.2021 принял участие в заседании коллегии Генеральной прокуратуры РФ под председательством Генерального прокурора РФ Игоря Краснова.
Коллегия посвящена состоянию работы по рассмотрению обращений и приему граждан в органах прокуратуры.
Обращаясь к подчиненным, Игорь Краснов потребовал:
- совершенствовать практику личных приемов, в том числе тематических, с участием в них представителей органов исполнительной власти и контролирующих структур;
- шире использовать дистанционную форму общения с людьми, а также встречи с трудовыми коллективами предприятий, организаций, гражданами, находящимися в социальных учреждениях;
- инициировать прием заявителей при повторном их обращении в случае несогласия с ранее данным ответом;
- в сжатые сроки внедрить комплексную систему анализа работы с обращениями и по осуществлению личного приема, а его результаты использовать при прогнозировании и планировании надзорных мероприятий;
- повысить спрос за некачественное и несвоевременное разрешение жалоб, непринятие необходимых мер для устранения нарушений.
В целях обеспечения эффективной защиты охраняемых законом интересов граждан принят ряд мер по совершенствованию этой деятельности.