На сегодняшний момент покупки товаров онлайн в интернет-магазинах одни из востребованных. Покупателям выбирающим данный вид приобретения товаров следует знать свои права. В соответствии с действующим Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи. Если же товар передан, то отказ возможен в течение 7 дней (в том случае если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара). Если же продавец письменно не проинформировал о порядке и сроках возврата товара ненадлежащего качества, то возможность отказаться от товара увеличивается до 3 месяцев. Также у покупателя есть возможность потребовать заменить некачественный товар на новый или пересчитать его стоимость.Помимо этого, покупателю стоит помнить о том, что продавцу запрещается навязывать дополнительные услуги, в таком случае нарушается право покупателя на свободный выбор товаров, в связи с чем у покупателя возникает право на возмещение убытков продавцом в полном объеме.В случае нарушения прав потребитель вправе обратиться за их защитой в органы Роспотребнадзора или в суд.
Прокуратура КБР, отдел по надзору за исполнением федерального законодательства