При осуществлении надзорной деятельности за исполнением Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» органами прокуратуры области в 2020 году выявлено 658 нарушений, допущенных должностными лицами органов государственной власти, местного самоуправления, иных учреждений и организаций.
По постановлениям прокуроров к административной ответственности по ст. 5.59 КоАП (нарушение порядка рассмотрения обращений граждан) привлечено 62 должностных лица.
Наиболее распространенный характер носили факты ненадлежащего рассмотрения доводов заявителей. Такие нарушения выявлены в деятельности правительства региона, СУ СК России по Пензенской области и его территориальных подразделений, а также в органах местного самоуправления г. Пензы, Белинского, Лопатинского, Тамалинского и других районов.
Выявлены случаи ненаправления органами государственной власти и местного самоуправления ответов в электронной форме на обращения заявителей. Имели место случаи ненаправления обращений по подведомственности в соответствующие органы при отсутствии полномочий на их рассмотрение.
Прокурорского вмешательства в ряде случаев потребовало бездействие должностных лиц органов местного самоуправления Бессоновского, Наровчатского, Неверкинского районов, не разместивших на своих официальных сайтах контактные данные, а также необходимую информацию о структуре и деятельности. В результате принятых мер прокурорского реагирования нарушения устранены.