Работа с обращениями является одним из важнейших направлений деятельности органов прокуратуры, поскольку поступающая от населения информация о нарушениях закона отражает наиболее острые социальные проблемы, позволяет правильно определять приоритетные направления прокурорского надзора.
В 2020 году в органы прокуратуры Еврейской автономной области поступило свыше 8 тыс. обращений, из них рассмотрено 6768.
Как и прежде, в первую очередь граждан волнуют вопросы социальной направленности (трудовые и жилищные права, пенсии, сфера ЖКХ). По данным вопросам в органы прокуратуры области поступило около половины обращений.
По вопросам надзора за исполнением законов преобладали обращения граждан, связанных с защитой жилищных прав (13%), нарушением трудового (10%) и пенсионного (9%) законодательства, исполнением законов о несовершеннолетних (5%).
Причинами обращений граждан в органы прокуратуры области является неудовлетворительное состояние жилищного фонда и дорог, изношенность коммунальных сетей, предоставление жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества, несвоевременная выплата заработной платы, длительное неисполнение судебных решений службой судебных приставов, в том числе по гражданским делам о предоставлении жилых помещении лицам, из категории детей-сирот, незаконное принятие процессуальных решений и другое.
Доводы 1374 обращений признаны обоснованными. По результатам их рассмотрения пресечено 1633 нарушений закона.
Прокурорами проводилась целенаправленная работа по восстановлению прав и законных интересов граждан, в этих целях использовался весь спектр мер прокурорского реагирования.
По фактам выявленных нарушений внесено около полутора тысяч (1440) актов реагирования. Активно использовалась судебная форма защиты прав граждан, в их интересах в суды направлено 600 исков (заявлений).
В 2020 г. увеличилось количество разрешенных и удовлетворенных обращений в сфере безопасности дорожного движения, на нарушения законодательства об исполнительном производстве.
Не утратили своей значимости проблемы, связанные с нарушениями жилищных прав граждан. В истекшем году рассмотрено 390 таких обращений. Доводы более половины из них удовлетворены. Это связано со сложностями при переселении граждан из аварийного жилья и неудовлетворительной работой управляющих компаний.
Нарушения прав и интересов несовершеннолетних выявлены в каждом втором обращении данной категории.
При этом в отчетном периоде отмечено значительное снижение (с 78% до 47%) числа удовлетворенных обращений на нарушения трудовых прав, что обусловлено активизацией надзорной деятельности, увеличением количества проверок и принятых мер прокурорского реагирования. Этому способствовало принятие организационных мер, направленных на повышение эффективности средств и методов защиты трудовых прав граждан.
Немало жалоб поступает в прокуратуру области по вопросам надзора за уголовно-процессуальной деятельностью. В отчетном периоде прокурорами разрешено более 700 обращений участников уголовного судопроизводства, доводы 129 нашли свое подтверждение.
Надзорная деятельность прокуратуры в указанных сферах законодательства остается наиболее приоритетной и требует пристального внимания.
Учитывая, что работа с обращениями является одним из важнейших направлений прокурорской деятельности, органы прокуратуры области и в дальнейшем будут добиваться того, чтобы каждый заявитель получил реальную помощь и защиту.