Новости

Прокуратура Сегежского района по обращению жителя района провела проверку исполнения законов в деятельности финансовой организации, предоставляющей займы населению.

Установлено, что в нарушение требований Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в месте оказания финансовых услуг (месте приема заявлений об их оказании) кредитной организацией не размещена информация о праве потребителей на направление обращения финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг, об адресе официального сайта финансового уполномоченного в сети «Интернет», о месте нахождения, почтовом адресе и номере телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного.

Данные обстоятельства свидетельствует о ненадлежащей организации взаимодействия кредитной организации с финансовым управляющим, нарушают права потребителей финансовых услуг на получение информации о порядке досудебного урегулирования споров, что в конечном итоге препятствует обращению потребителей в суд за защитой своих прав, поскольку в ряде установленных законом случаев до обращения в суд потребитель для урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному.

С целью устранения нарушений закона 11.01.2021 прокуратурой района руководителю финансовой организации внесено представление об устранении нарушений закона. В настоящее время нарушения закона устранены, необходимая информация размещена.