В 2019 году прокуроры выполнили значительный объем работы по рассмотрению обращений и приёму граждан.
Всего органами прокуратуры области за год рассмотрено 16978 (в 2018 году - 16371) обращений, из которых 11627 разрешено по существу. При этом 2139 обращений, что составляет 18,4% от общего количества разрешенных, признаны обоснованными и удовлетворены.
В целях пресечения правонарушений, восстановления прав и законных интересов заявителей прокурорами направлено в суд 1614 исков, внесено 859 представлений; возбуждено 206 дел об административных правонарушениях, принесено 102 протеста.
Характер разрешённых жалоб свидетельствует о том, что, как и в предыдущие периоды, большая часть из них – 6894 касалась вопросов надзора за исполнением законов и законностью правовых актов; 3757- нарушений закона при приёме, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлениях и при производстве предварительного следствия и дознания; 326 - законности и обоснованности судебных постановлений по уголовным делам; 135 - по гражданским и арбитражным делам.
Многочисленные нарушения законности выявлялись прокурорами в ходе проверок доводов заявителей, касающихся нарушений трудового законодательства. Из 527 обращений данной категории 231, или 43,8% удовлетворены.
Признано обоснованным каждое четвертое из 602 обращений на нарушения в жилищно-коммунальной сфере.
С 2603 до 2280 или на 12,4% сократилось число обращений на действия и решения при принятии, регистрации и рассмотрения сообщений о преступлениях. При этом почти каждая 5 такая жалоба удовлетворена. По вопросам следствия и дознания разрешено 1477 обращений, из которых 204 удовлетворено.
На нарушения законодательства в сфере соблюдения прав несовершеннолетних разрешено 386 обращений, из них 129 или 33,4% удовлетворено.
Проводимая организационно - методическая работа положительным образом отразилась на качестве и сроках рассмотрения обращений, о чём свидетельствует отсутствие повторно удовлетворённых обращений и снижение на 17,2 % повторных обращений.
На личном приёме принято 7639 (в 2018- 6849) граждан, их них каждый четвертый заявитель принят прокурором либо его заместителем.
В рамках работы Мобильной приёмной прокурором области и его заместителями в 2019 году проведены приёмы граждан в прокуратурах Гавриловского, Жердевского, Инжавинского, Мичуринского, Мучкапского, Петровского, Пичаевского, Сампурского, Сосновского, Староюрьевского районов, г. Моршанске, Рассказовской межрайонной прокуратуре.