О результатах проверки соблюдения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан в министерстве здравоохранения Краснодарского края

Прокуратурой края проведена плановая проверка соблюдения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан в министерстве здравоохранения Краснодарского края.

Согласно статистическим данным за 2017 год министерством рассмотрено 13281 обращение, из которых наибольшее количество связано с вопросами организации и оказания медицинской помощи, качества медицинских услуг, а также лекарственного обеспечения.

Как показала проверка, министерством допускаются случаи их поверхностного разрешения, без анализа соблюдения сроков выписывания лекарственных препаратов и причин возникновения перебоев с отпуском лекарств, медицинских изделий. Последующий контроль за соблюдением прав обратившихся в министерство граждан, чьи доводы нашли подтверждение, осуществляется не всегда. Выявлены недостатки при обработке министерством персональных данных граждан, нарушения сроков разрешения обращений, их перенаправления в уполномоченные органы.

По результатам проверки прокуратурой края министру здравоохранения края внесено представление об устранении нарушений законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан, в отношении курирующего данные вопросы заместителя министра возбуждены дела об административных правонарушениях по ст. 5.59 КоАП РФ (нарушение порядка рассмотрения обращений граждан), ч.6 ст. 13.11 КоАП РФ (нарушение законодательства РФ в области персональных данных).

Работа в данном направлении продолжается.