Останкинская межрайонная приняла меры реагирования в связи с нарушением прав потребителей при предоставлении гостиничных услуг ООО «Ларост»

Останкинская межрайонная прокуратура по обращению граждан провела проверку соблюдения законодательства о защите прав потребителей при предоставлении гостиничных услуг ООО «Ларост».

В ходе проверки установлено, что компания осуществляет деятельность по предоставлению номеров в гостинице «Останкино».

При этом в нарушение требований Федерального закона «О защите прав потребителей» и Правил предоставления гостиничных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ, до сведения потребителей не доведена обязательная информация об оказываемых ООО «Ларост» услугах.

Так, в помещении гостиницы, предназначенном для оформления временного проживания потребителей, в доступном для посетителей месте не размещены данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц. Отсутствует перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере), сведения о форме и порядке оплаты, а также перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, предоставляемых при оказании гостиничных услуг в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами.

Кроме этого, ООО «Ларост» в установленном порядке не заключались договоры с потребителями услуг.

По результатам проверки межрайонный прокурор возбудил в отношении юридического и должностного лица организации дела об административных правонарушениях по ч. 1 ст. 14.4 (оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг), ч. 1 ст. 14.8 (нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы) Кодекса РФ об административных правонарушениях.

В адрес генерального директора ООО «Ларост» прокурор внес представление об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей.

Рассмотрение актов прокурорского реагирования и фактическое устранение нарушений поставлено прокуратурой на контроль