Начальником отдела по надзору за исполнением законов на транспорте Викторией Кукиной осуществлено выступление в программе «Невское утро» ГТРК Радио России с целью разъяснения прав пассажирам, пользующихся воздушным транспортом.
В прямом эфире до сведения радиослушателей доведены основные нормы законодательства РФ, регламентирующего порядок организации воздушной перевозки, права и обязанности граждан, являющихся пассажирами воздушного судна.
В ходе выступления разъяснена процедура бронирования и покупки билетов, правила провоза багажа, порядок действий пассажиров в случае задержки (отмены) рейса, правила поведения на борту воздушного судна. Озвучены также список услуг, предоставляемых пассажиру во время полета, и правила провоза животных на борту воздушного судна.