Установлено, что Райчихинским муниципальным унитарным предприятием «Бытового обслуживания населения» (РМУП «БОН») в период с ноября -декабря 2017 года допускалось нарушение сроков поставок угля населению г.Райчихинска. При этом в заключаемых предприятием с гражданами –потребителями города договорах на оказание услуг по поставке угля для печного отопления, включены условия об освобождении предприятия от ответственности за нарушение качества и сроков поставки угля, то есть ущемлялись права граждан- потребителей.
Так, в пункте 5 Договоров указано, что поставщик (РМУП «БОН») не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договоров, если это произошло вследствие неисполнения или ненаждежащего исполнение своих обязательств, производителя угля - ООО «Дальвосттрейд» (разрез Северо-Восточный) по причинам несвоевременной отгрузке угля поставщику, несоответствия качества техническим условиям ГОСТ 32354-2013».
Однако действующее жилищное законодательство РФ не освобождает исполнителя коммунальных услуг от ответственности за нарушения обязательств перед гражданами- потребителями, если такие нарушения произошли по вине контрагентов исполнителя.
Согласно абз. 3 п. 150 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 следует, что исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.
В связи с выявленными фактами нарушений законодательства, прокурор директору РМУП «БОН» внес представление об устранении нарушений, которое 09 февраля 2018 года рассмотрено и удовлетворено, ответственное лицо – главный бухгалтер привлечена к дисциплинарной ответственности в виде замечания.
Кроме того, прокурор в отношении директора РМУП «БОН» возбудил дело об административном правонарушении по ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ (включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей), которое для рассмотрения по существу направленно в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Амурской области.
08 февраля 2018 г. требования прокурора удовлетворены, директору РМУП «БОН» признана виновной в совершении административного правонарушения и ей назначено наказание в виде штрафа в размере 1 000 рубле.
Защита прав граждан в сфере ЖКХ находятся на постоянном контроле прокуратуры города Райчихинска.