Новости

Сегодня, 13 июля 2017г., произошла задержка выполнения рейса из международного аэропорта «Стригино» (Нижний Новгород) авиакомпании Onur Air (Турция) по маршруту «Нижний Новгород –Анталия».

Вылет воздушного судна в пункт назначения был запланирован на 12 часов 50 минут мск.

Ввиду неисправности второго двигателя воздушное судно Airbus A321 вернулось со взлетно-посадочной полосы. В этот момент на борту самолета находилось 223 пассажира, из них 50 несовершеннолетних, в том числе 5 малолетних детей.

Их высадка с борта воздушного судна прошла в штатном режиме. Никто не пострадал.

Сотрудниками Нижегородской транспортной прокуратуры с выездом на место взято на контроль соблюдение прав пассажиров задержанного рейса, им предоставлены прохладительные напитки, горячее питание.

По предварительным данным вылет резервного судна компании в пункт назначения запланирован на 20 часов 15 минут.

В связи с произошедшим проводится прокурорская проверка. В настоящее время обращений и жалоб от граждан о нарушениях прав потребителей при пользовании транспортными услугами в прокуратуру не поступало, нарушений прав пассажиров по предоставлению обязательного перечня услуг на время задержки выполнения авиарейса не выявлено.

НАПОМИНАЕМ, что при задержке авиарейса более 2 часов пассажиры имеют права на предоставление прохладительных напитков, более 4 часов – на обеспечение горячим питанием, более 8 часов в дневное время и 6 часов в ночное – на представление услуг гостиничного сервиса, трансфер до гостиницы предоставляется на бесплатной основе.

Обо всех нарушениях прав пассажиров в аэропортах Приволжского транспортного региона можно сообщить в Приволжскую транспортную прокуратуру по бесплатному телефону 8800-250-19-55.