Прокуратура г. Бийска Алтайского края проверила соблюдение социальных прав граждан при оказании потребительских услуг. Поводом для проведения проверки послужило обращение 70-летней местной жительницы, являющейся инвалидом по состоянию здоровья.
Установлено, что в августе 2016 года заявительница заключила с индивидуальным предпринимателем договор о приобретении комплекта мебели для спальни, который ей был предоставлен не в полном объеме. Так, отсутствовало кресло-кровать, т.е. одно из спальных мест.
При этом женщина, единственным источником дохода которой является пенсия по инвалидности, приобретала мебель с использованием кредитных денежных средств. Вынужденная платить основной долг и проценты по кредиту, другой аналогичной покупки она себе позволить не могла. Инвалид неоднократно обращалась к продавцу, в том числе с письменной претензией, о замене комплекта мебели, чего не произошло. Также как и не был произведен возврат потраченных денежных средств.
За защитой своих прав она обратилась к прокурору г. Бийска.
Прокурорская проверка подтвердила обоснованность доводов о нарушении прав потребителя услуг. Мебель действительно была поставлена не полностью, кроме того, при сборке остальной части комплекта обнаружены недостатки в товаре, выраженные в непригодности для эксплуатации.
В защиту прав инвалида прокурор г. Бийска Роман Фомин направил в суд исковое заявление с требованием расторгнуть договор, вернуть оплаченные денежные средства и проценты по кредиту, неустойку за нарушение обязательств по передаче товара.
По иску прокурора в пользу пенсионерки взыскана стоимость мебели, компенсация морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя на общую сумму свыше 80 тыс. рублей.