В соответствии с требованиями Инструкции по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ, введенной в действие приказом Генеральной прокуратуры РФ от 29 декабря 2011 г. № 450, ответы на обращения или уведомления о переадресовании обращений граждан направляются заказными письмами, которые сдаются на почту по описи.
Доставление почтовых отправлений регламентировано приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г. № 234.
После поступления в объект почтовой связи почтовых отправлений в абонентские ящики граждан опускаются соответствующие извещения.
При неявке адресата за почтовым отправлением в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения, ему вручается под расписку вторичное извещение.
Почтовые отправления при невозможности их вручения адресатам хранятся в объектах почтовой связи в течение 30 дней со дня поступления.
По истечении установленного срока корреспонденция возвращается отправителю.