Свердловской транспортной прокуратурой проведена проверка исполнения законодательства о защите прав пассажиров в связи с задержкой на 11 часов 26 минут рейсаZF-9633 ООО «АЗУР эйр» по маршруту Екатеринбург – Пхукет 21 декабря 2016 года.
В нарушение требований воздушного законодательства не все пассажиры были размещены в гостинице и получили горячее питание (176 из 335 пассажиров). При этом горячее питание было представлено с нарушением сроков, предусмотренных федеральными авиационными правилами.
В связи с выявленными нарушениями закона Свердловской транспортной прокуратурой в отношении ООО «АЗУР эйр» возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 14.4 Кодекса РФ об административных правонарушениях РФ (оказание населению услуг с нарушением установленных законодательством РФ требований).
Решением заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Свердловской области авиакомпания оштрафована на сумму 20 000 рублей.
Кроме того, прокурором в суд предъявлены 10 исковых заявлений к туроператорам о взыскании морального вреда в интересах социально-незащищенных категорий граждан (несовершеннолетние и пенсионеры).